7cn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chính sách này giải thích cách 7cn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 7cn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
  • Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ. Các thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch VND, bao gồm kênh thanh toán được sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn.
  • Dữ liệu sử dụng: Thời gian đăng nhập, các trang đã xem, sảnh game đã truy cập, thời lượng phiên chơi và hành vi điều hướng trong nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

2. Chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để làm gì?

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
  • Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp/rút tiền VND, phát hiện giao dịch bất thường và ngăn ngừa gian lận tài chính.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động lừa đảo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo kỹ thuật, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định có thể áp dụng tại Việt Nam.

7cn không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng

7cn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Không thể tắt. Đây là các cookies duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
  • Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện để phiên truy cập tiếp theo của bạn thuận tiện hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu được thực hiện như thế nào?

7cn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

  • Dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa (SSL/TLS) để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền.
  • Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều, không thể giải mã ngược.
  • Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ.
  • Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

7cn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua các kênh ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của nền tảng 7cn, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong trường hợp không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
  • Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Nền tảng 7cn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.

Thay đổi chính sách bảo mật

7cn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7cn qua email [email protected] hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất. Bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.